Returns Policy

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা – Kidzlyn

Kidzlyn-এ আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই আমরা একটি সহজ ও স্বচ্ছ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে পারেন।

রিটার্ন করার শর্তাবলী

আমাদের থেকে কেনা কোনো পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

– পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং সম্পূর্ণ নতুন অবস্থায় থাকতে হবে

– পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে ভালোভাবে পরীক্ষা করে দেখুন

– কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে

– পণ্যটি মূল প্যাকেজিং ও সকল আনুষঙ্গিক জিনিসসহ ফেরত দিতে হবে

রিটার্ন করার গ্রহণযোগ্য কারণ

নিচের যেকোনো কারণে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

– ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

-পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে

-পণ্যের বিবরণ অনুযায়ী না হলে

রিটার্ন প্রক্রিয়া

  • রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্যটি পাঠাতে হবে
  • রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

রিফান্ড নীতিমালা

রিফান্ডের যোগ্যতা: রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের নীতিমালার সাথে মিললে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে

রিফান্ড পদ্ধতি: পেমেন্টের মাধ্যম অনুযায়ী (ক্যাশ / বিকাশ / অন্যান্য) রিফান্ড দেওয়া হবে

রিফান্ড সময়সীমা: রিফান্ড সম্পন্ন হতে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

রিটার্ন ও রিফান্ডের সীমাবদ্ধতা

নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়:

  • ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া পণ্য
  • অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা বিশেষ পণ্য (শর্ত প্রযোজ্য)

যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 ফোন: +8801738461402

Shopping cart

Sign in

No account yet?

Shop
0 items Cart
My account